Výmena SIM

Last updated 5 years ago First published 06 April, 2017

Výmena SIM

Business English Rating: ALL ages Shortest path: 5 nodes Longest path: 7 nodes Possible solutions: 7
Transcription
  • Zpusob objednání výmeny SIM? Rovnou na ZP. Predobjednávka na ZP. HW portál.
  • Duvod výmeny. Ztráta/Krádež. Výmena SIM za lepší => výmena je zdarma.
  • Bude císlo obnoveno ze suspendu? Ano = Poplatek za zapojení dle RD. Ne = Bez poplatku.
  • Zde probíhá kontrola z kontrolní skupiny na narovnání podle RD..
  • Pripdne se jedná o chybu a tedy reklamaci..
  • Bylo naúctováno? Prípadný poplatek je chyba = reklamaci uznat..
  • Týká se všech výmen - lepsí i horsí..
  • Duvod výmeny. Výmena SIM za lepší => výmena je zdarma. Ztráta/Krádež.
  • Prípadný poplatek je chyba = reklamaci uznat..
  • Bude císlo obnoveno ze suspendu? Ne = Bez poplatku. Ano = Poplatek za zapojení dle RD.
  • Poplatek je zadán na základe reportu..
  • Prípadný poplatek je chyba = reklamaci uznat..
  • Vždy zpoplatneno prímo na ZP dle ceníku... Zde vstupuje kontrolní skupina, která opravuje dle RD v prípade ztráty/krádeže..
  • Standardní výmena SIM je zpoplatnena ceníkove..